Assurance qualité
Module Assurance Qualité
Qu'est-ce que le module Assurance Qualité ?
Le module Assurance Qualité vous permet de :
- Consulter les OF à contrôler : Visualiser la liste des Ordres de Fabrication ayant été validés par le Contrôle Qualité
- Effectuer la validation finale : Répondre à une checklist de questions spécifiques à l'Assurance Qualité
- Consulter le rapport de traçabilité : Accéder à l'ensemble des informations de production incluant les validations précédentes
- Télécharger des fichiers : Ajouter des documents complémentaires au dossier
Exemple concret :
Un responsable Assurance Qualité consulte la liste des OF validés par le Contrôle Qualité, vérifie le dossier complet incluant les commentaires des étapes précédentes, répond à sa checklist de questions, et effectue la validation finale. Cette validation clôture définitivement le processus de contrôle qualité de l'OF.
Interface principale
Liste des OF à contrôler
Qu'est-ce qu'un OF à contrôler par l'Assurance Qualité ?
Un OF apparaît dans la liste de l'Assurance Qualité lorsque :
- La clôture administrative a été validée
- Le contrôle qualité a été effectué et validé
- L'assurance qualité n'a pas encore validé l'OF
Ces OF représentent la dernière étape de validation avant la libération complète du dossier.
Consulter la liste des OF
Accès
- Cliquez sur Liste OF à valider dans la barre latérale (ou accédez directement au module)
- La liste des OF en attente de validation s'affiche
Informations affichées
Le tableau présente les informations suivantes pour chaque OF :
| Colonne | Description | Exemple |
|---|---|---|
| OF | Numéro de l'ordre de fabrication | 123456 |
| Équipement | Ligne de conditionnement utilisée | Ligne 1 |
| Article | Code unique de l'article | ART001 |
| Lot | Numéro de lot de fabrication | LOT2024001 |
| Désignation | Nom complet de l'article | Crème hydratante 50ml |
Compteur d'OF
En haut de la page, un compteur indique le nombre total d'OF à contrôler :
Assurance qualité : X à contrôler
Rechercher un OF
Plusieurs filtres de recherche sont disponibles en haut de la page :
| Filtre | Ce que vous pouvez rechercher | Exemple |
|---|---|---|
| OF | Numéro de l'ordre de fabrication | "123" trouvera "123456", "112345"... |
| Article | Code article | "ART" trouvera "ART001", "ART002"... |
| Lot | Numéro de lot | "2024" trouvera tous les lots 2024 |
| Désignation | Nom de l'article | "crème" trouvera toutes les crèmes |
| Équipement | Ligne de conditionnement | Sélection dans une liste déroulante |
| Date début DPB | Date de début de production | Filtre par période |
| Date fin DPB | Date de fin de production | Filtre par période |
Comment effectuer une recherche
| Étape | Action |
|---|---|
| 1 | Saisissez vos critères dans les champs de recherche |
| 2 | Cliquez sur le bouton Rechercher |
| 3 | Les résultats correspondants s'affichent |
| 4 | Pour effacer la recherche, videz les champs et cliquez sur Rechercher |
Astuce
La recherche n'est pas sensible aux majuscules/minuscules. "CREME" et "crème" donneront les mêmes résultats.
Actions disponibles sur chaque OF
Pour chaque OF de la liste, deux boutons d'action sont disponibles :
| Bouton | Action |
|---|---|
| Valider l'OF | Ouvre la page de contrôle assurance qualité pour cet OF |
| Voir le rapport | Ouvre le rapport de traçabilité dans un nouvel onglet |
Validation d'un OF - Page de contrôle Assurance Qualité
Accéder à la page de contrôle
- Dans la liste des OF, cliquez sur Valider l'OF
- La page de vérification du dossier s'ouvre
Structure de la page de contrôle
La page de contrôle Assurance Qualité est organisée en plusieurs sections :
| Section | Contenu |
|---|---|
| Informations générales | Détails de l'OF (article, lot, équipement, dates...) |
| Bouton Voir le rapport | Accès rapide au rapport de traçabilité |
| Fichiers téléchargés | Zone de gestion des fichiers attachés |
| Commentaire clôture admin | Commentaire laissé lors de la clôture administrative |
| Commentaire clôture qualité | Commentaire laissé par le Contrôle Qualité |
| Éléments à vérifier | Checklist des questions de validation assurance qualité |
| Commentaire global | Zone de commentaire pour l'assurance qualité |
| Boutons d'action | Retour et Validation finale |
Différence avec le Contrôle Qualité
La page de l'Assurance Qualité affiche en plus le commentaire du Contrôle Qualité, vous permettant de prendre connaissance des observations de l'étape précédente.
Informations générales de l'OF
Cette section affiche les informations essentielles :
| Information | Description |
|---|---|
| Code article | Référence de l'article |
| Désignation | Nom complet de l'article |
| Numéro de lot | Lot de fabrication |
| Consigne de remplissage | Volume ou poids de remplissage |
| Quantité à produire | Objectif de production |
| Version | Version du dossier de fabrication |
| Numéro d'OF | Identifiant unique de l'ordre de fabrication |
| Date/heure de validation PPB | Date et heure de validation pré-production |
| Date/heure de DPB | Date et heure de début de production |
| Équipement utilisé | Ligne de conditionnement |
| Date de péremption du PF | Date de péremption du produit fini |
Gestion des fichiers
Télécharger un fichier
| Étape | Action |
|---|---|
| 1 | Cliquez sur Sélectionner des fichiers |
| 2 | Choisissez un ou plusieurs fichiers sur votre poste |
| 3 | Cliquez sur Télécharger |
| 4 | Les fichiers apparaissent dans le tableau |
Informations des fichiers téléchargés
| Colonne | Description |
|---|---|
| Fichier | Nom du fichier (cliquable pour ouvrir) |
| Date | Date et heure de téléchargement |
| Visa | Utilisateur ayant téléchargé |
| Action | Bouton Supprimer |
Supprimer un fichier
Cliquez sur le bouton Supprimer à côté du fichier concerné.
Attention
La suppression d'un fichier est définitive.
Note
Les fichiers téléchargés lors de la clôture administrative ou du contrôle qualité sont également visibles ici.
Commentaires des étapes précédentes
Commentaire clôture administrative
Cette section affiche le commentaire laissé par l'administrateur lors de la clôture du dossier de lot. Il peut contenir des informations importantes sur :
- Des écarts constatés
- Des actions correctives effectuées
- Des points d'attention particuliers
Commentaire clôture qualité
Cette section affiche le commentaire laissé par le Contrôle Qualité lors de sa validation. Il peut contenir :
- Les résultats des vérifications effectuées
- Des observations sur la conformité du dossier
- Des points nécessitant une attention particulière de l'Assurance Qualité
Astuce
Prenez le temps de lire attentivement ces commentaires avant de procéder à votre validation. Ils peuvent contenir des informations cruciales pour votre analyse.
Checklist des éléments à vérifier
Comprendre les questions
Les questions de la checklist Assurance Qualité sont différentes de celles du Contrôle Qualité et sont configurées spécifiquement pour cette étape. Chaque question peut être :
| Type de question | Indicateur visuel | Obligation |
|---|---|---|
| Obligatoire | Bordure rouge à gauche + message "Validation obligatoire" | Doit être validée |
| Optionnelle | Pas de bordure colorée | Peut être ignorée |
| Validée | Bordure verte à gauche | Déjà traitée |
Valider une question
| Étape | Action |
|---|---|
| 1 | Lisez la question affichée |
| 2 | Saisissez un commentaire si nécessaire |
| 3 | Sélectionnez un statut (si applicable) |
| 4 | Cliquez sur Valider (ou Modifier si déjà validée) |
Champs disponibles pour chaque question
| Champ | Description |
|---|---|
| Commentaire | Zone de texte libre pour vos observations |
| Status | Liste déroulante de statuts possibles |
Après validation d'une question
Une fois validée, la question affiche :
- La bordure verte à gauche
- Les informations de validation (date, heure, visa)
- Le bouton passe de "Valider" à "Modifier"
Commentaire global
En bas de la checklist, une zone de texte vous permet d'ajouter un commentaire global sur la validation Assurance Qualité :
- Ce commentaire sera visible dans le rapport de traçabilité
- Il constitue la conclusion finale du processus de validation
- Il est optionnel mais recommandé pour documenter la décision
Validation finale du contrôle
Conditions requises
Pour pouvoir valider le contrôle, toutes les questions obligatoires doivent être validées.
| Situation | Bouton "Valider le contrôle" |
|---|---|
| Questions obligatoires non validées | Inactif ou erreur |
| Toutes questions obligatoires OK | Actif |
Processus de validation
| Étape | Action |
|---|---|
| 1 | Vérifiez que toutes les questions obligatoires sont validées (bordure verte) |
| 2 | Ajoutez un commentaire global si nécessaire |
| 3 | Cliquez sur Valider le contrôle |
| 4 | L'OF disparaît de votre liste |
Après la validation
| Ce qui se passe | Description |
|---|---|
| OF retiré de la liste | L'OF n'apparaît plus dans "OF à contrôler" |
| Processus terminé | Le dossier est complètement validé |
| Enregistrement | Votre validation est horodatée avec votre visa |
| Rapport mis à jour | Le rapport de traçabilité inclut votre validation |
Validation finale
La validation Assurance Qualité est la dernière étape du processus de contrôle. Une fois effectuée, le dossier est considéré comme complètement validé et libéré.
Bouton Retour
Le bouton Retour vous ramène à la liste des OF à contrôler sans enregistrer la validation finale.
Note
Les validations individuelles de questions sont enregistrées immédiatement. Seule la validation finale nécessite de cliquer sur "Valider le contrôle".
Rapport de traçabilité
Qu'est-ce que le rapport de traçabilité ?
Le rapport de traçabilité est un document complet qui récapitule toutes les informations de production d'un OF. Pour l'Assurance Qualité, il inclut également les validations du Contrôle Qualité.
Accéder au rapport
Deux possibilités :
| Depuis | Action |
|---|---|
| Liste des OF | Cliquez sur "Voir le rapport" |
| Page de contrôle | Cliquez sur "Voir le rapport" |
Le rapport s'ouvre dans un nouvel onglet du navigateur.
Sections spécifiques à consulter
En tant que responsable Assurance Qualité, portez une attention particulière aux sections suivantes :
| Section | Importance pour l'AQ |
|---|---|
| Réconciliations | Vérification des bilans matières |
| Bilan des rebuts | Analyse des pertes de production |
| Validation contrôle qualité | Résultat de l'étape précédente |
| Récapitulatif des validations | Vue d'ensemble de toutes les signatures |
Astuce
Le rapport peut être imprimé ou sauvegardé en PDF via les fonctions de votre navigateur (Ctrl+P). C'est le document de référence pour l'archivage du dossier de lot.
Exemple pratique complet
Situation
Vous êtes responsable Assurance Qualité. Un OF vient d'être validé par le Contrôle Qualité et apparaît dans votre liste. Vous devez effectuer la validation finale.
Étapes détaillées
| Étape | Ce que vous faites | Ce que vous voyez |
|---|---|---|
| 1 | Accédez au module Assurance Qualité | La liste des OF à contrôler s'affiche |
| 2 | Identifiez l'OF à traiter | OF 123456 - Crème hydratante 50ml |
| 3 | Cliquez sur "Voir le rapport" | Le rapport s'ouvre dans un nouvel onglet |
| 4 | Consultez les réconciliations | Vérifiez les bilans vrac, AC, cartons |
| 5 | Consultez la validation contrôle qualité | Vérifiez les réponses et commentaires du CQ |
| 6 | Revenez à la liste et cliquez "Valider l'OF" | La page de contrôle s'ouvre |
| 7 | Lisez le commentaire clôture admin | Notes de l'administrateur |
| 8 | Lisez le commentaire clôture qualité | Notes du Contrôle Qualité |
| 9 | Traitez chaque question de la checklist | Validez avec commentaire si nécessaire |
| 10 | Ajoutez un commentaire global | "Dossier conforme - Lot libéré" |
| 11 | Cliquez sur "Valider le contrôle" | Redirection vers la liste |
| 12 | Vérifiez le résultat | L'OF a disparu de votre liste |
Résultat
- Votre validation est enregistrée avec date, heure et visa
- Le dossier de lot est complètement validé
- Le rapport de traçabilité final est disponible pour archivage
- Votre commentaire apparaît dans le récapitulatif des validations
Différences avec le Contrôle Qualité
| Aspect | Contrôle Qualité | Assurance Qualité |
|---|---|---|
| Position dans le flux | Après clôture administrative | Après contrôle qualité |
| Commentaires visibles | Commentaire clôture admin uniquement | Commentaires admin ET contrôle qualité |
| Checklist | Questions spécifiques CQ | Questions spécifiques AQ |
| Suite du processus | Passe à l'Assurance Qualité | Fin du processus - Dossier libéré |
| Niveau de validation | Validation intermédiaire | Validation finale |
Messages et alertes
Aucun OF à contrôler
Si aucun OF n'est en attente de contrôle :
"Aucun OF n'a été trouvé."
Aucun fichier téléchargé
Si aucun fichier n'est attaché à l'OF :
"Aucun fichier téléchargé."
Question obligatoire non validée
Indicateur visuel sur la question :
"* Validation obligatoire" (texte en rouge)
FAQ
Q : Comment accéder au module Assurance Qualité ?
R : Cliquez sur "Assurance Qualité" dans la barre de navigation principale. Vous devez avoir les permissions appropriées.
Q : Quelle est la différence avec le Contrôle Qualité ?
R : L'Assurance Qualité est la dernière étape de validation, après le Contrôle Qualité. Les questions de la checklist sont différentes et la validation AQ libère définitivement le dossier.
Q : Pourquoi je ne vois pas certains OF ?
R : Les OF n'apparaissent dans votre liste que si le Contrôle Qualité a été validé et si l'Assurance Qualité n'a pas encore effectué sa validation.
Q : Puis-je modifier une validation après l'avoir soumise ?
R : Vous pouvez modifier les réponses aux questions individuelles tant que la validation finale n'est pas effectuée. Après la validation finale, aucune modification n'est possible.
Q : Le commentaire global est-il obligatoire ?
R : Non, le commentaire global est optionnel. Cependant, il est fortement recommandé de documenter votre décision de libération.
Q : Où retrouver un OF après validation ?
R : L'OF n'apparaît plus dans les listes à traiter. Les validations sont visibles dans le rapport de traçabilité qui peut être consulté via l'historique.
Q : Puis-je valider partiellement et reprendre plus tard ?
R : Oui, les validations de questions individuelles sont enregistrées immédiatement. Vous pouvez quitter la page et reprendre plus tard.
Q : Comment imprimer le rapport de traçabilité final ?
R : Utilisez la fonction d'impression de votre navigateur (Ctrl+P ou Fichier > Imprimer). Ce rapport constitue le document d'archivage officiel.
Q : Que se passe-t-il si le Contrôle Qualité a signalé un problème ?
R : Consultez le commentaire de clôture qualité pour comprendre le problème. Vous pouvez demander des informations complémentaires avant de valider.
Q : Les fichiers ajoutés par le Contrôle Qualité sont-ils visibles ?
R : Oui, tous les fichiers téléchargés à toutes les étapes (clôture admin, contrôle qualité) sont visibles dans la section "Fichiers téléchargés".
Q : Qui configure les questions de la checklist Assurance Qualité ?
R : Les questions sont configurées par l'administrateur du système dans le module de configuration. Elles sont distinctes des questions du Contrôle Qualité.
Q : Que signifie la validation finale pour le lot ?
R : La validation Assurance Qualité représente la libération du lot. Après cette validation, le dossier est considéré comme complet et conforme.
Besoin d'aide ?
| Problème | Qui contacter |
|---|---|
| Question sur un dossier de conditionnement | Responsable Qualité ou Chef d'équipe |
| Problème technique ou d'accès | Service informatique |
| Documentation complète et mises à jour | Intranet du laboratoire |
| Demande d'accès au module | Responsable ou Administrateur Gaïa |
| Formation ou support utilisateur | Responsable Qualité ou Administrateur Gaïa |
| Question sur les procédures qualité | Service Assurance Qualité |